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《服务协议》


注册服务协议》

 

特别提示:

注册服务协议》(下称“本协议”)由上海轻轻信息科技有限公司(下称“轻轻”)和您共同签订,具有合同法律效力。本协议未涉及事宜,以您与轻轻同意/或确认的《隐私权政策》、《儿童专用隐私政策》或其他不定时发布的相关协议/或规则为准,所有条款与规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

    请您务必审慎阅读并充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款将以加粗字体显示,您应重点阅读。如您对本协议内容有任何疑问、不理解、不认同,都应立即终止签署《服务协议》。

一、 声明与承诺

1. 您确认,在您注册和/或登录成为轻轻教育的注册用户接受服务之前,您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,一旦您按照提示完成输入并点击“同意”和/或“登录”按钮即表示您同意遵循本协议之所有约定,否则您无权使用本服务。

2. 您同意,为了给您提供更好的服务,轻轻可能会依照法律法规要求和实际发展需要对本协议内容进行变更,变更后的协议内容在轻轻提供的客户端上更新即有效代替原来的协议,同时亦会提醒您阅读并重新签署,您须注意在轻轻提供的客户端上审阅更新的法律文书。如果您不同意轻轻对本协议所作的任何变更,您应立即停止使用轻轻教学信息系统提供的服务。若您在本协议内容公告变更后继续点击“同意”按钮和/或登录和/或注册并使用轻轻教育提供的服务,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议内容使用本服务,未经您明确同意,轻轻不会限制您按照本协议所应享有的权利。

3. 您声明,在您同意接受本协议并注册成为轻轻教育用户时,您是具有完全民事权利能力和民事行为能力、能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织;若您为未成年人,您的监护人应阅读本协议,您应在征得您监护人同意和监督的前提下,使用我们的服务或提供您的信息。本协议内容不受您所属国家或地区的排斥。不具备前述条件的,您应立即终止签署。

4. 您确认,您已经按照轻轻的提醒,充分了解并注意了本协议中免除和限制轻轻的责任可能加重您责任或排除您权利的条款。

5. 您承诺,保证您向轻轻提供的资料及信息的真实性,若因您提供虚假材料或信息,您将承担可能因此产生的所有不利后果。轻轻在获知您存在提供虚假材料、信息的行为时,有权依法依约采取措施,该措施包括但不限于发出纠错通知、批评、删除信息、中止和/或终止使用、冻结账号、冻结钱包、注销账号等,若因您的上述行为造成轻轻任何损失,轻轻有权进行追索。

6. 您知悉,您应合理使用轻轻所提供的所有服务,利用服务进行盈利或非法获利,不得在未经轻轻书面许可的情况下以任何形式转让或转移您所享有的服务或权益,不以任何方式将轻轻服务权益他人使用。若轻轻有合理理由怀疑您存在任何不当使用轻轻所提供服务行为,轻轻有权取消中止或终止提供服务及相应权益资格,您的行为轻轻造成损失的,您应赔偿轻轻所受损失及因此支出的合理费用。若因您的行为导致轻轻被第三方主张权利,轻轻在第三方承担责任后有权向您进行追偿,追偿内容包括轻轻所受损失及因此支付的合理费用(包括但不限于诉讼费、律师费、鉴定费、公证费、差旅费等)

二、 定义

如无特别说明,下列术语在本协议中定义为:

1. 轻轻网站:指轻轻及轻轻关联公司旗下的任何网站(包括但不限于域名为changingedu.com的网站),以及后续可能开通的其他网站。

2. 本服务的提供者:指上海轻轻信息科技有限公司及轻轻关联公司。

3. 关联公司:轻轻的关联公司是指由轻轻直接控制或间接控制;或直接或间接控制轻轻;或与轻轻共同控制同一家公司或能对其施加重大影响;或与轻轻受同一家公司直接或间接控制的公司。这里的“公司”指任何一人公司、有限责任公司或股份有限公司;“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

4. 轻轻教育:包含了轻轻提供的网络教育信息服务平台及相关功能、支持个人、企业参与,以及关系链拓展工具、便捷工具、微信订阅号、服务号开放平台等软件系统和服务组成。

5. 用户信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,其中,个人敏感信息:包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。

6. 第三方支付服务:指第三方支付公司(包括但不限于微信、支付宝、银联、招行网银等)依托其平台为收付款人之间提供的货币资金转移服务。

7. 充值:是指用户在本系统接入的微信支付、支付宝支付、银联支付等第三方支付服务功能,向轻轻账号上转入并应用于结算的交易金额的行为。

8. 提现:是指用户在本系统接入的微信支付服务、支付宝支付、招行超级网银支付服务功能或轻轻教学信息系统,向轻轻提出转出并应用于结算的交易金额的行为。

9. 互联网教育信息服务:轻轻是合法存续及经营的法人主体,轻轻与您签订的法律文书中涉及教育的以及轻轻为您提供的互联网教育信息服务中涉及教育的,该教育指《国民经济行业分类》(中华人民共和国国家标准GB/T4754—2017代替标准GB/T4754—2011)6429互联网其他信息服务(即互联网教育信息服务)。

 

三、 权利与义务

1. 用户的权力与义务

1.1 信息真实、完整且有效义务:您在使用本系统过程中,通过注册、登陆、录入、发布、修改、交易等功能所提交的个人信息、公司信息或交易信息必须保证准确性、真实性、完整性。用户应保证其信息的合法性,并对其产生的一切投诉和纠纷,独立承担法律责任。

1.2 账号安全保管义务:注册成功的账号及密码,仅限于本人使用,用户应当尽必要措施保障账号及密码的安全,同时不得以出租、转让、赠送等方式给第三方使用,由于用户未妥善保管账号及密码和/或以出租、转让、赠送等方式给第三方使用,而造成的一切投诉、纠纷及信息泄漏后果,均由用户自身承担,同时您应知晓交由他人使用的行为可能会对您本人在权益使用上产生不良影响。如他人的使用造成了轻轻的损失,您应当对此承担连带责任。

1.3 合法使用义务:用户在使用轻轻教育提供的各项服务时,应当遵守相关网络协议、规定和程序,不得利用轻轻教育从事任何违反法律法规的行为,不得做出任何干扰轻轻教育正常运行的行为,不得使用轻轻教育提供的服务进行牟利。

1.4 禁止传播不良信息:用户不得利用轻轻教育制作、复制、阅读、传输或传播任何非法的、不实的、扰乱社会的、具有骚扰性质的、恶意中伤他人的、侮辱性的、恐吓性的、违反公序良俗的资料或信息。

1.5 享受轻轻提供的服务的权力:用户有权根据本协议的约定享受轻轻教育提供的各项软件功能和服务,当您发现轻轻教育的服务存在功能瑕疵,您有权向轻轻反馈上述情况,轻轻非常重视您的反馈。

2. 轻轻的权利与义务

2.1 维护轻轻教育平台正常运行的义务:轻轻有义务维护轻轻教育平台的正常运行,当发生轻轻不可预见或不可抗的情形时,轻轻免责,但应当尽快对相关问题进行修复,以确保用户能在最短时间内恢复正常使用。

2.2 用户信息的采集、验证、、加工和使用的权力用户授权并同意轻轻以为用户提供服务和提升服务质量为目的,对用户自行提交的个人信息、在使用过程中上传的个人信息、授权第三方传输的个人信息进行采集、验证、加工和使用用户授权轻轻储存上述信息,但轻轻对于上述信息承担最严格的保密义务,不会将该等信息在本条约定用途之外向任意第三方传输,用户授权或依法或依司法行政机关要求提供除外

2.3 监督用户行为的权力:轻轻有权对用户使用轻轻教育平台的情况进行监督。当轻轻有合理理由认为您的行为涉嫌违法法律法规的任意规定时,有权删除或屏蔽您上传的非法及侵权信息,当轻轻认为有必要时,在上述情形下,有权立即中止/终止为您提供任何服务,且无须在事前通知您。

2.4 关于交易:轻轻对用户在轻轻教育平台上使用的第三方支付服务免责,用户使用第三方支付服务应当遵守第三方的相关规则,当用户与第三方支付服务的提供方发生纠纷时,轻轻可以提供必要的协助,但不对此承担任何责任。同时:

-支付指令的第三方校验:您在轻轻平台可通过微信支付、支付宝支付、银联支付、分期产品服务等完成充值、支付或分期操作。您所提交的有关支付指令校验的账号、支付密码等信息均将由微信、支付宝、银联、分期产品服务功能的开发者、运营者、管理者验证,验证通过,轻轻即视为您本人操作。

-交易纠纷您于本系统中提交完充值或支付指令后,轻轻的微信账户、支付宝账户、对公账号实收充值款项前,即交易货币资金在支付指令提交后的转移过程中发生的任何风险,与轻轻无关。

-充值延迟或失败您充值完毕,以轻轻账户收到账款为完成标准。您虽然在本系统中使用微信支付功能、支付宝支付功能、银联支付功能提交完支付指令,但是轻轻账户并未收到相关账款,您或轻轻均有权向深圳市腾讯计算机系统有限公司或支付宝(中国)网络科技有限公司或中国银联股份有限公司行使债权。

2.5 必要配合的义务:应公权力机关调查取证之要求,轻轻有义务予以配合,并根据其要求提供相关的信息和资料。

四、 特别提示

您上传至轻轻任意客户端或平台的信息不得含有以下内容:

n 反对宪法确定的基本原则的;

n 危害国家统一、主权和领土完整的;

n 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;

n 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;

n 宣扬邪教、迷信的;

n 扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

n 诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的;

n 侮辱或者诽谤他人,侵害公民个人隐私等他人合法权益的;

n 危害社会公德,损害民族优秀文化传统的;

n 有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

五、 知识产权

1. 软件使用:您需要下载轻轻提供的软件并安装后方得以从客户端使用轻轻所提供的服务。轻轻在此授予客户免费的、不可转让的、非独占的全球性个人许可,允许客户使用由轻轻提供的、包含在服务中的软件。但是,客户不得复制、修改、发布、出售或出租轻轻的服务软件或所含软件的任何部分,也不得进行反向工程或试图提取该软件的源代码,不得以任何形式创造相关衍生作品。若发生侵权纠纷,当事人可采取协商、仲裁、行政申诉、诉讼的方式解决。

2. 版权:轻轻所包含或提供的所有内容诸如文字、图片、视频、声音文件片段、数字下载、软件等都是轻轻、轻轻关联公司或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法的保护。未经轻轻书面许可,不得以任何形式通过任何方式复制、展示、修改、转让、分发、重新发布、下载、张贴或传输本网站的内容。若发生侵权纠纷,当事人可采取协商、仲裁、行政申诉、诉讼的方式解决。

3. 企业标识:本应用服务提供的包括但不限于图标、标识、网页页眉、按钮图标、文字等均为轻轻独有的合法企业标识。您未经轻轻书面许可不得擅自使用,不得以任何方式或理由对本网站的标识的任何部分进行使用、复制、修改、传播或与其他产品捆绑使用,不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤轻轻的方式用于任何商品或服务上。未经轻轻的书面许可,本应用上的任何内容都不应被解释为以默许或其他方式授予许可或使用本应用上出现的标识的权利。若发生侵权纠纷,当事人可采取协商、仲裁、行政申诉、诉讼的方式解决。

4. 用户在轻轻的各类平台上发布的可供他人浏览查阅的内容,用户确认并同轻轻在全国范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利有权使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分),和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。

六、 免责条款

1. 轻轻将勤勉尽责审查用户发布的信息,但提供信息的准确性、有效性、完整性、真实性、合法性等由信息提供者承担相关法律责任。轻轻一旦发现您的行为、您提供的信息违反法律法规、国家标准或违反您与轻轻签署的协议、轻轻发布的管理规则等,轻轻有权依法依约采取措施,该措施包括但不限于发出纠错通知、批评、删除信息、中止和/或终止使用、注销账号等。若法律、您与轻轻签署的协议、轻轻发布的管理规则等未有规定和/或约定轻轻有权采取的措施,轻轻有权为了轻轻、轻轻关联公司、轻轻用户或公共利益的考虑,临时采取保全措施,该保全措施包括但不限于发出纠错通知、批评、删除信息、中止使用和/或终止等,同时轻轻会另行告知您轻轻采取的措施,您认同,轻轻免责。

2. 如发生以下情况,轻轻不对用户的直接或间接损失承担法律责任:

2.1 因受不可抗力影响而不能履行或不能完全履行本协议的一方可以免除责任。不可抗力是指本协议各方不能预见、不能避免、不能克服的客观情况

2.2 因用户将个人注册账号信息告知他人或与他人共享注册帐号; 

2.3 任何用户、用户与授课老师间或与任何第三人未通过轻轻教育平台或系统所达成的交易或其他约定、协议要约与承诺,因所产生的任何争议,与轻轻无关; 

2.4 用户、用户和授课老师间或与任何第三人间发生的与履行轻轻无关的违约行为、侵权行为、违法行为、或由此而引致的人身伤害、财产毁损、名誉或商誉损害及因该等事件所造成的损害后果与轻轻无关。

3. 鉴于网络及轻轻所提供服务之特殊属性,发生包括但不限于下列任何情形导致轻轻不能履行本协议相关义务,轻轻可以免责:

黑客攻击、计算机病毒侵入或发作;

计算机系统遭到破坏、瘫痪或无法正常使用而导致信息或纪录的丢失、轻轻不能提供本协议项下之服务的;

电信部门技术调整导致之重大影响的;

因政府管制而造成服务终止的;

轻轻已善意管理,但出现紧急设备/系统的故障/维护、网络信息与数据安全等情况

出于善意的维护和管理网络秩序的目的,轻轻设置的违规行为发现和排查机制误认为您存在违规行为,导致对您的服务中止,但根据您的请求或申请及时纠正或恢复的;

用户自身设备的软件、系统、硬件和通信线路出现故障,或用户通过非本协议项下约定的方式使用轻轻系统及服务的

4. 鉴于本服务内容的特殊性,理解并同意,轻轻所提供的服务内容可能无法完全达到您的预期效果或存在部分瑕疵,您无法以该理由向轻轻申请赔偿或补偿,但轻轻承诺将尽最大努力以保障您在平台上相关权益及体验。

七、 服务终止

1. 您在使用轻轻服务的过程中,具有下列情形时,轻轻有权终止对您的服务:

n 您以非法目的使用本系统的;

n 您不以包括但不限于约课、上课的真实交易为目的使用本系统的;

n 您有多次被投诉、举报等不良记录的;

n 您的行为侵犯轻轻、轻轻关联公司、轻轻其他用户、公共利益等的合法权益的;

n 您违反与轻轻签署的协议、轻轻公布的管理规则或违反法律法规等。

2. 用户在履行完毕其在轻轻教育平台上的所有义务后,有权以注销账户且不再继续使用轻轻提供的任何服务的方式终止本协议。

八、 保密条款

1. 除本协议另有约定外,未经一方书面同意,任何一方不得将本协议内容、用户个人信息、用户支付信息等透露给第三方。各方对在履行协议中获得的商业机密和技术秘密负保密责任。各方保证其雇员及代理人履行本条的保密义务。出现下列任一情况时,轻轻有权披露的相关商业信息、个人信息:

人民银行或银监会、证监会、保监会等金融业监管机构要求轻轻提供的相关商业信息、个人信息的;

公安机关、人民法院、人民检察院或有权行政机关要求轻轻提供的相关商业信息、个人信息的;

用户投诉,要求轻轻提供的相关商业信息,经轻轻查实后认为可以提供的。

2. 上述保密义务在本协议终止后永续有效。

3. 用户信息的保护:轻轻关于用户个人信息的保护详细见《隐私权政策》及《儿童专用隐私政策》,若本协议中相关约定与《隐私权政策》《儿童专用隐私政策》有冲突,以《隐私权政策》《儿童专用隐私政策》为准

九、 法律适用与争议解决

1. 本协议之解释、适用、争议解决等一切事宜,均适用中华人民共和国法律(台港澳地区除外)

2. 轻轻与用户之间的任何争议应友好协商解决,协商不成的,任一方应将争议提交上海市长宁区人民法院诉讼解决,法律法规另有规定除外

十、 其他

1. 本协议中某一(些)条款若被认定为无效,其他条款继续有效且其执行不受影响。

2. 本协议自您依照提示点击“同意”和/或“注册”和/或“登录”后,即对您发生法律约束力;

3. 本协议标题仅为方便查阅而设,不具备其他特殊含义。

4. 轻轻在法律范围内对本协议拥有最终解释权。